Los vestidos de LVLVS se confeccionan bajo pedido, lo que significa que el tiempo de producción forma parte del plazo de entrega total. Para determinados estilos y destinos, es posible que tenga la opción de elegir Producción Urgente, Envío Urgente, o ambos al realizar su pedido.
Esta página explica cómo funcionan estas opciones, qué cubren y cómo se tratan en caso de devolución de un pedido.
Producción Urgente
La Producción Urgente es un servicio opcional que reduce el tiempo de confección de los vestidos elegibles hechos bajo pedido.
- Producción estándar: Normalmente de 3 a 4 semanas para pedidos elegibles de talla estándar o personalizada.
- Producción urgente: Normalmente de 5 a 7 días hábiles para estilos elegibles.
- Tarifa adicional: Se aplica una tarifa de Producción Urgente al seleccionar esta opción, la cual se mostrará antes de completar su compra.
- Disponibilidad: La Producción Urgente solo está disponible para estilos y destinos seleccionados. La disponibilidad aparecerá en la página del producto correspondiente.
- Importante: La Producción Urgente solo reduce el tiempo de confección. No reduce el tiempo de envío o tránsito.
Envío Urgente
El Envío Urgente es un servicio de transporte opcional que reduce el tiempo estimado de tránsito una vez que su pedido ha completado su producción.
- Tiempo de tránsito habitual: Aproximadamente de 5 a 8 días hábiles después de que el pedido ha terminado su producción y ha sido enviado.
- Disponibilidad: Disponible para pedidos elegibles con destino a Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, sujeto a la elegibilidad del producto y del destino.
- Importante: El Envío Urgente no reduce el tiempo necesario para producir un vestido hecho bajo pedido.
- Los tiempos de envío pueden variar debido a las operaciones de los transportistas, fines de semana, días festivos, trámites aduaneros cuando corresponda, condiciones climáticas, interrupciones del servicio u otras circunstancias fuera del control razonable de LVLVS.
¿Puedo utilizar ambas opciones?
Para productos y destinos elegibles, es posible combinar la Producción Urgente con el Envío Urgente.
La Producción Urgente reduce el tiempo de confección, mientras que el Envío Urgente reduce el tiempo de tránsito. El uso de ambas opciones puede ofrecer un plazo de entrega estimado más corto que utilizando una sola de ellas.
Tenga en cuenta: La Producción Urgente y el Envío Urgente no son servicios de entrega garantizada. Seleccionar una o ambas opciones no garantiza la entrega en una fecha específica o para la fecha de un evento.
Tiempo total de entrega
El tiempo estimado para recibir un vestido hecho bajo pedido consiste tanto en el tiempo de producción como en el tiempo de envío:
Tiempo total de entrega = tiempo de producción + tiempo de envío/tránsito
El tiempo de producción comienza una vez que el pedido ha sido procesado exitosamente y cualquier detalle requerido del pedido ha sido confirmado. Los cálculos en días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.
El plazo de entrega estimado aplicable a su producto, destino y método de envío seleccionado se proporcionará durante el proceso de compra. Por favor, revise esta información cuidadosamente antes de realizar su pedido.
Las tarifas de Producción Urgente y Envío no son reembolsables
Si elige la Producción Urgente y/o el Envío Urgente, la tarifa de Producción Urgente y los gastos de envío correspondientes no son reembolsables si el pedido se devuelve posteriormente, en la medida en que lo permita la ley aplicable y nuestra Política de Devoluciones.
Estos cargos cubren los servicios de producción y/o envío seleccionados y procesados para el pedido y son independientes del precio de compra del vestido.
Si se aprueba una devolución elegible, cualquier reembolso se calculará de acuerdo con la Política de Devoluciones de LVLVS aplicable. Una devolución no hace que las tarifas de Producción Urgente o los gastos de envío incurridos previamente sean reembolsables.
Ejemplo: Si usted compra un vestido elegible hecho bajo pedido con Producción Urgente y Envío Urgente y la devolución es aprobada posteriormente bajo nuestra Política de Devoluciones, la tarifa de Producción Urgente y los gastos de envío correspondientes no se incluirán en el reembolso.
¿Puedo añadir la Producción Urgente después de realizar un pedido?
No. La Producción Urgente y el Envío Urgente deben seleccionarse cuando estén disponibles antes de que se realice el pedido. No podemos añadir Producción Urgente o Envío Urgente a un pedido después de que haya sido enviado.
Si ya ha realizado un pedido y necesita el vestido antes, por favor contacte a LVLVS lo antes posible. Podemos revisar el estado actual del pedido, pero no podemos garantizar que un pedido pueda ser modificado o acelerado después de haber sido enviado.
Pedidos para un evento
Si está comprando un vestido para un evento específico, por favor considere el tiempo suficiente para el procesamiento del pedido, la producción y el envío. Recomendamos comparar la fecha de su evento con el plazo de entrega estimado que aparece para el producto, talla, destino y método de envío seleccionados antes de completar su compra.
Por favor, no confíe en la Producción Urgente o el Envío Urgente como garantía de que su pedido llegará para la fecha de un evento determinado.
Información importante
- La Producción Urgente solo está disponible para estilos hechos bajo pedido y destinos seleccionados.
- La disponibilidad del Envío Urgente depende del destino de envío y la elegibilidad del producto.
- La Producción Urgente no incluye envío urgente.
- El Envío Urgente no incluye producción urgente.
- Las tarifas de Producción Urgente y los gastos de envío no son reembolsables si se aprueba una devolución elegible, sujeto a la ley aplicable y a la Política de Devoluciones de LVLVS.
- Ninguno de los servicios garantiza la entrega en una fecha específica.
- La disponibilidad, las tarifas aplicables y la información estimada de entrega se muestran antes de la compra cuando estas opciones están disponibles.
Antes de realizar su pedido, por favor revise cuidadosamente el plazo de entrega estimado y nuestra Política de Devoluciones.